この洗練されたサービスは、世界的なエンターテインメントシーンでも高く評価された。Netflixで世界中に配信され大ヒットを記録したドキュメンタリー「世界極上ホテル巡り」（The World's Most Luxurious Hotels）において、世界の並みいる高級ホテルと肩を並べて特集された実績を持つ。
番組内で明かされたのは、時差に苦しむ客への細やかな配慮と、24時間いつでも最高レベルの料理を提供する厨房の裏側だ。いつ訪れても寸分の狂いもなく整えられた客室、夜間でも完璧なメンテナンスが施される庭園。一見すると当たり前のような快適さの裏に、スタッフたちの妥協なきプロフェッショナリズムが潜んでいる。
