改札口に押し寄せて掲示板を見上げる光景は激減した。現代の交通障害対策において、最も強力な武器は手のひらの中にある。各JR会社が提供する公式アプリのプッシュ通知や、運行情報専用のSNSアカウントをセットしておくことが基本中の基本だ。
特に役立つのが、走行中の各列車が現在どこにいるかをマップ上でリアルタイムに表示する機能だ。自分が乗る予定の列車がどこで停止しているのか、どれほどの遅れが発生しているのかを視覚的に把握できる。また、現地の利用者が発信する「改札前の混雑具合」や「振替輸送の案内状況」といった生の情報も、臨機応変な判断を下すための貴重な補足データとなる。
