欧米やアジアの有力新聞社・テレビ局による調査報道でも、同社の製品安全性を巡る問題はたびたび特集されてきた。第三者分析機関に依頼して実施されたブラインドテストでは、安価なウエアや金属製アクセサリーから重金属（鉛やカドミウム）が検出される事例も報告されている。
調査機関のジャーナリストたちが追及しているのは、プラットフォームとしての責任の在り方だ。国境を越えて個人の消費者に直接商品を送り届ける個人輸入形式では、輸入国の厳しい税関検査や国内流通基準をすり抜けやすい。この制度的隙間が、安全未確認の商品が家庭へ直接届く背景になっていると専門家は指摘する。
