「了解しました」はマナー違反？2026年のビジネスチャットで起きている「敬語の地殻変動」の真相や最新動向に迫る! 専門的な視点でご紹介しています。

結局のところ、2026年のビジネスパーソンに求められるのは、二者択一のルールに従うことではない。相手との関係性、使用しているツール、そして状況の緊急度に応じて言葉を使い分ける「ハイブリッド・コミュニケーション」の能力だ。

社外のクライアントや重要な取引先に対しては、これまで通り「承知いたしました」を用いるのが安全だろう。しかし、社内の日常的な業務連絡であれば、「了解です」や親指を立てた絵文字リアクションで十分意思は伝わる。形式に囚われず、相手にとって最もストレスのない形を選択することこそが、真の「現代的マナー」と言えるのではないだろうか。 （出典: 了解 しま した 承知 しま した（Yahoo!ニュース））