esutorejaの成長劇を語るうえで、ソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略は外せません。公式InstagramやTikTokでは、単なる商品画像の掲載にとどまらず、リアルなディレクターやモデルの着用動画を頻繁に配信しています。
- 動画による素材感の可視化： 生地の伸び具合や歩いたときの揺れ感を短い動画で分かりやすく提示。
- 体型別スタイリング提案： 身長の異なるスタッフが同じアイテムを着用し、丈感やフィット感を比較。
- 双方向のコミュニケーション： ライブ配信で視聴者からの質問（「お腹周りはきつくないか」「インナーは何を合わせるか」など）にリアルタイムで回答。
こうした透明性の高い情報発信が、ECサイト特有の「試着できない不安」を払拭し、高い顧客満足度とリピート率につながっています。
