Q1：ノートパソコンでShift+CapsLockを押しても解除できません。どうすればいいですか？
A1：外付けキーボードのドライバ競合や、IME（日本語入力システム）の誤認識が起きている可能性があります。一度メモ帳などのシンプルなテキストソフトを開き、半角英数入力モードにした状態で「Shift + CapsLock」を押し直してください。それでも解消しない場合は、スクリーンキーボード（Windowsの「アクセシビリティ」から起動可能）を開き、画面上のCapsLockキーをクリックしてオフにできるか試してください。
Q2：CapsLockのLEDランプが点灯したまま消えません。故障でしょうか？
A2：物理的な故障の前に、まずはOSの再起動を試してください。また、キーの隙間にゴミが挟まり、物理的にスイッチが押し込まれた状態が維持されているケースもあります。エアダスター等でキートップ周辺を清掃し、キーの押し込み感覚が正常か確認してください。
Q3：スマホ（iPhoneやAndroid）でも勝手に大文字固定になることはありますか？
A3：スマートフォン単体のソフトウェアキーボードでも、英字入力時に上矢印（↑）のシフトアイコンを素早くダブルタップすると、アイコン下に下線や丸印がついて「CapsLock状態」になります。もう一度上矢印アイコンを1回タップすれば即座に通常入力へ戻ります。
