東京駅八重洲地下中央口を出てすぐの場所に位置する「東京キャラクターストリート」は、国内外のファンや家族連れで連日賑わうエンタメの中心地です。ポケモン、リラックマ、ウルトラマン、プリキュア、サンリオ、さらには民放各局の公式ショップまで約30店舗が一堂に会しており、見ているだけでもテーマパークのような高揚感を味わえます。
同ストリート内のイベントスペース「いちばんプラザ」では、週替わり・月替わりで最新アニメや人気クリエイターの限定POP-UPショップが開催されており、限定フォトスポットでの写真撮影やデジタルスタンプラリーなど、体験型のアトラクションが定期的に展開されています。
一方、JR改札内に広がる「グランスタ東京」では、単なるショッピングにとどまらないグランスタ東京 体験施設が注目を集めています。ロボットを活用した次世代型のカフェスタンドや、地域の特産品作りをバーチャル体験できるアンテナショップ、鉄道グッズのカスタマイズ工房など、乗り換え時間を短縮するための工夫が随所に凝らされています。改札を出ることなく、わずか30分の隙間時間でも濃密な体験が得られる点は、鉄道拠点ならではの強みです。
